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ticket@home

 

Was ist ein ticket@home-Ticket?

 

Das ticket@home-Ticket berechtigt ebenso wie das traditionelle Tageskassen-Ticket zum Besuch einer Ausstellung im jeweiligen asisiPanometer.
Sie erhalten Ihr Ticket sofort durch Ausdrucken und können Tickets somit bis einen Tag vor Besuch online unter shop.asisi.de buchen.

Das Ticket ist als Tagesticket am gebuchten und ausgewiesenen Tag innerhalb unserer Einlass- und Öffnungszeiten gültig.

Ein Ticket kann maximal für 9 Personen gebucht werden, bitte beachten Sie die ausgewiesenen Bedingungen für eine Ermäßigungen bzw. bei Freitickets.

Unser Personal am  Einlass ist berechtigt, die notwendigen Dokumente (Behindertenausweis etc.) einzusehen, diese sind unaufgeordert bei Eintritt vorzuzeigen.

 

Worin liegen die Vorteile unseres ticket@home Tickets?

Sie können Ihren Panorama-Besuch bequem von zu Hause aus planen.

 

Sie sparen im Regelfall viel Wartezeit ein, da Sie sich vor Ort nicht erst an der Tageskasse anstellen müssen.
Sie können direkt in den ausgewiesenen Einlass- und Wartebereich kommen und werden dann, je nach Besucherdichte, durch unser Personal direkt eingelassen.

 

Sie können garantiert am gebuchten Besuchstag innerhalb unserer Einlass- und Öffnungszeiten unser Panorama besuchen,
da es andererseits durchaus vorkommen kann, dass die Tageskasse vorzeitig durch zu hohen Besucherandrang schließt.

 

Sie werden, falls Sie es wünschen, immer über Neuerungen und Ausstellungswechsel bzw. Sonderveranstaltungen per Newsletter informiert
und können sich über Ihr Kundenkonto schnell und bequem neue Tickets zu unseren Panoramen kaufen.

 
Sollte unser Panometer aus derzeitig nicht vorhersehbaren Gründen (z.B. höhere Gewalt) an Ihrem Besuchstag geschlossen sein, werden Sie umgehend informiert und eine gemeinsame Lösung angestrebt.

 

Wie erhalte ich mein ticket@home-Ticket?

Sofern ein ticket@home-Ticket von Ihnen gebucht wurde, erhalten Sie nach erfolgter Zahlung ein PDF mit der Rechnung und der Eintrittskarte, dem ticket@home-Ticket. Jetzt brauchen Sie dieses Dokument nur noch auszudrucken. Des Weiteren erhalten Sie eine Bestätigung per Email zugeschickt, welche einen Link auf den Login-Bereich enthält. Nachdem Sie sich eingeloggt haben, können Sie ggf. alle Dokumente erneut aufrufen und ausdrucken.

Welche technischen Vorraussetzungen zum ticket@home-Ticket benötigt mein Rechner?

Um ein ticket@home-Ticket ausdrucken zu können, benötigen Sie einen PDF-Reader, welchen Sie [HIER]  z.B. herunterladen können.

 

- Verwenden Sie für den Druck normales weißes Papier im DIN A4 Format.

- Achten Sie dabei bitte auf eine hohe Qualität des Ausdrucks.

- Vermeiden Sie den Sparmodus, sowie den streifigen Ausdruck eines Tintenstrahldruckers.

- Der Druck sollte zwischen 93% und 100% Größe erfolgen.

Welche Probleme können bei kopierten und mehrfach ausgedruckten ticket@home-Tickets auftreten?

Bitte beachten Sie, dass ein ticket@home-Ticket bei einer Vervielfältigung z.B. durch mehrfaches Ausdrucken oder Kopieren nach der ersten Nutzung (Scan bei Einlass in das Panometer) als benutzt markiert ist und jeder weiterer Ausdruck damit automatisch ungültig ist.

Was passiert, wenn mein gedrucktes ticket@home-Ticket gestohlen wurde?

Ein gestohlenes ticket@home-Ticket können Sie unserem Kundenservice melden. Wir können im Anschluss gegebenenfalls die Sperrung veranlassen.

 

Welche persönlichen Daten muss ich eingeben, um ein ticket@home-Ticket zu kaufen?

Wir benötigen Ihre Adress- und Zahlungsdaten.

 

Kann ich meinen Internet-Browser für ticket@home-Ticket verwenden?

Das ticket@home-Ticket ist für die meisten Browser optimiert. Falls Sie mit der Internetseite von shop.asisi.de bisher keine Probleme hatten, ist auch ticket@home-Ticket problemlos buchbar.

 

Welcher Druckertyp ist zum Druck von ticket@home-Ticket geeignet?

Das ticket@home-Ticket kann mit jedem herkömmlichen Schwarzweiß- und Farbdrucker gedruckt werden.

 

Was führt zur Unlesbarkeit des Tickets an den Zugangskontrollen?

Bitte beachten Sie, daß der Barcode nicht beschädigt wird und problemlos an der Zutrittskontrolle gelesen werden kann. Schützen Sie Ihr ticket@home-Ticket zusätzlich vor Nässe und Schmutz.

 

Was mache ich bei einem schlecht lesbaren Ticket-Ausdruck?

Sie können Ihr Ticket erneut ausdrucken. Beide ausgedruckten Tickets unterscheiden sich nicht.
Das Ticket hat Gültigkeit für einen einmaligen Einlass und wird mit der ersten Kontrolle des Barcodes auf dem Ticket entwertet.
Jedes weitere Ticket mit identischem Barcode wird abgelehnt.

 

Kann ich mein ticket@home-Ticket umtauschen oder stornieren?

Das ticket@home-Ticket ist wie das herkömmliche Ticket von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen.

 

Wer ist bei Problemen mein Ansprechpartner?

Sie erreichen unseren Kundenservice z.B. per Mail über unseren Kontakt-Bereich auf shop.asisi.de
oder direkt über unsere Service-Hotline: +49 341-355 534 0 (Festnetz Deutschland).


Wir sind im Regelfall Montag bis Freitag von 10:00 bis 17:00 Uhr für Sie da.
Die aktuelle Erreichbarkeit unseres Kundenservice erfahren Sie jederzeit auch unter www.asisi.de.

 

Stand 03.05.2013