Online Ticket

Was ist ein Online-Ticket?

Das Online-Ticket berechtigt ebenso wie das traditionelle Tageskassen-Ticket zum Besuch einer Ausstellung im jeweiligen asisiPanometer. Sie erhalten Ihr Ticket sofort durch Ausdrucken und können Tickets somit bis einen Tag vor Besuch online unter asisishop buchen. Das Ticket ist als Tagesticket am gebuchten und ausgewiesenen Tag innerhalb unserer Einlass- und Öffnungszeiten gültig. Ein Ticket kann maximal für 9 Personen gebucht werden, bitte beachten Sie die ausgewiesenen Bedingungen für eine Ermäßigungen bzw. bei Freitickets. Unser Personal am  Einlass ist berechtigt, die notwendigen Dokumente (Behindertenausweis etc.) einzusehen, diese sind unaufgeordert bei Eintritt vorzuzeigen.


Worin liegen die Vorteile unseres Online-Tickets?

– Sie können Ihren Panorama-Besuch bequem von zu Hause aus planen.
– Sie sparen im Regelfall viel Wartezeit ein, da Sie sich vor Ort nicht erst an der Tageskasse anstellen müssen. Sie können direkt in den ausgewiesenen Einlass- und Wartebereich kommen und werden dann, je nach Besucherdichte, durch unser Personal direkt eingelassen.
– Sie können garantiert am gebuchten Besuchstag innerhalb unserer Einlass- und Öffnungszeiten unser Panorama besuchen, da es andererseits durchaus vorkommen kann, dass die Tageskasse vorzeitig durch zu hohen Besucherandrang schließt.
– Sie werden, falls Sie es wünschen, immer über Neuerungen und Ausstellungswechsel bzw. Sonderveranstaltungen per Newsletter informiert und können sich über Ihr Kundenkonto schnell und bequem neue Tickets zu unseren Panoramen kaufen.
– Sollte unser Panometer aus derzeitig nicht vorhersehbaren Gründen (z.B. höhere Gewalt) an Ihrem Besuchstag geschlossen sein, werden Sie umgehend informiert und eine gemeinsame Lösung angestrebt.


Wie erhalte ich mein Online-Ticket?

Sofern ein Online-Ticket von Ihnen gebucht wurde, erhalten Sie nach erfolgter Zahlung ein PDF mit der Rechnung und der Eintrittskarte, dem Online-Ticket. Jetzt brauchen Sie dieses Dokument nur noch auszudrucken. Des Weiteren erhalten Sie eine Bestätigung per Email zugeschickt, welche einen Link auf den Login-Bereich enthält. Nachdem Sie sich eingeloggt haben, können Sie ggf. alle Dokumente erneut aufrufen und ausdrucken.


Welche technischen Vorraussetzungen zum Online-Ticket benötigt mein Rechner?

Um ein Online-Ticket ausdrucken zu können, benötigen Sie einen PDF-Reader, welchen Sie [HIER]  z.B. herunterladen können.

– Verwenden Sie für den Druck normales weißes Papier im DIN A4 Format.
– Achten Sie dabei bitte auf eine hohe Qualität des Ausdrucks.
– Vermeiden Sie den Sparmodus, sowie den streifigen Ausdruck eines Tintenstrahldruckers.
– Der Druck sollte zwischen 93% und 100% Größe erfolgen.


Welche Probleme können bei kopierten und mehrfach ausgedruckten Online-Tickets auftreten?

Bitte beachten Sie, dass ein Online-Ticket bei einer Vervielfältigung z.B. durch mehrfaches Ausdrucken oder Kopieren nach der ersten Nutzung (Scan bei Einlass in das Panometer) als benutzt markiert ist und jeder weiterer Ausdruck damit automatisch ungültig ist.


Was passiert, wenn mein gedrucktes Online-Ticket gestohlen wurde?

Ein gestohlenes Online-Ticket können Sie unserem Kundenservice melden. Wir können im Anschluss gegebenenfalls die Sperrung veranlassen.


Welche persönlichen Daten muss ich eingeben, um ein Online-Ticket zu kaufen?

Wir benötigen Ihre Adress- und Zahlungsdaten.


Kann ich meinen Internet-Browser für Online-Ticket verwenden?

Das Online-Ticket ist für die meisten Browser optimiert. Falls Sie mit der Internetseite von asisishop bisher keine Probleme hatten, ist auch Online-Ticket problemlos buchbar.


Welcher Druckertyp ist zum Druck von Online-Ticket geeignet?

Das Online-Ticket kann mit jedem herkömmlichen Schwarzweiß- und Farbdrucker gedruckt werden.


Was führt zur Unlesbarkeit des Tickets an den Zugangskontrollen?

Bitte beachten Sie, daß der Barcode nicht beschädigt wird und problemlos an der Zutrittskontrolle gelesen werden kann. Schützen Sie Ihr Online-Ticket zusätzlich vor Nässe und Schmutz.


Was mache ich bei einem schlecht lesbaren Ticket-Ausdruck?

– Sie können Ihr Ticket erneut ausdrucken. Beide ausgedruckten Tickets unterscheiden sich nicht.
– Das Ticket hat Gültigkeit für einen einmaligen Einlass und wird mit der ersten Kontrolle des Barcodes auf dem Ticket entwertet.
– Jedes weitere Ticket mit identischem Barcode wird abgelehnt.


Kann ich mein Online-Ticket umtauschen oder stornieren?

Das Online-Ticket ist wie das herkömmliche Ticket von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen.


Wer ist bei Problemen mein Ansprechpartner?

Sie erreichen unseren Kundenservice z.B. per Mail über unseren Kontakt-Bereich auf asisishop oder direkt über unsere Service-Hotline: +49 341-355 534 0 (Festnetz Deutschland). Wir sind im Regelfall Montag bis Freitag von 10:00 bis 17:00 Uhr für Sie da. Die aktuelle Erreichbarkeit unseres Kundenservice erfahren Sie jederzeit auch unter www.asisi.de.

 

 

Stand 03.05.2013

Asisi GmbH


Im stetigen Dialog aus Wissenschaft und Kunst komponiert Yadegar Asisi aus Fotografien, Zeichnungen und Malerei die weltgrößten 360°-Panoramen. Diese werden seit 2003 bzw. 2006 in den asisi Panometern Leipzig und Dresden gezeigt – beide sind denkmalgeschützte ehemalige Gasometer, die dauerhaft als Ausstellungsfläche für die Kunst Asisis dienen. Zahlreiche weitere Projekte im In- und Ausland sind im Entstehen, seit 2011 sind die Panoramen in Berlin zu sehen.

Weitere Informationen unter www.asisi.de.

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